Ассистент руководителя

5739743   ·   5 апреля 2022, 13:42   ·   1 просмотр

Имя

Виктория

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Снегири

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (18 сентября 1994)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 8 месяцев)

Должность

Клиентский менеджер

Компания

ПАО "Сбербанк"

Обязанности

Формирует и ведет портфель базовых продуктов ВИП-клиентов и их спутников, анализирует их активности, помогает клиенту оптимизировать портфель базовых продуктов;

• осуществляет консультирование и продажу банковских продуктов, продуктов УК и СК;

• осуществляет консультирование по постпродажному обслуживанию ВИП-клиентов и их спутников: своевременное информирование клиента об истечении сроков действия договоров, заключенных с Банком, компаниями-партнерами в рамках реализуемых продуктов и услуг, доверенностей по вкладам, оформленных клиентом поручений Банку, необходимости своевременного внесения платы за услуги в соответствии с договорами и др;

• обеспечивает выполнение установленного показателя по качеству портфеля Daily Banking и уровня удовлетворенности клиентов CSI;

• отвечает за обслуживание закрепленной базы ВИП-клиентов и их спутников. Поддерживает постоянные деловые контакты с ними по вопросам Daily Banking. Выстраивает долгосрочные доверительные отношения с клиентами;

• обеспечивает взаимодействие с клиентом в рамках исполнения внутренних регламентов банка, запросов и процедур центра Комплаенс и подразделения безопасности банка;

• формирует предложения для Руководителя/ Заместителя руководителя ВИП-ВСП по совершенствованию работы, с целью повышения эффективности деятельности, в том числе на основе информации от клиентов о требованиях к качественным характеристикам банковских продуктов и услуг, а также о требованиях к постпродажному обслуживанию;

• осуществляет обслуживание клиента в рамках Daily Banking


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

МГУДТ

Специальность

Экономика


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Ведение документации

оформление документации

Пользователь ПК

Грамотная речь

Ведение переговоров

Деловая переписка

Обо мне

Личные качества: порядочность, ответственность, целеустремленность, доброжелательность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, бесконфликтность, стремление развиваться.

Есть опыт работы в команде. Работала волонтером на Олимпийских Играх в Сочи 2014 на функции "Транспорт".

Защитила диплом на тему "Управление мотивацией работников с учетом особенностей организационной культуры" на оценку "отлично". Самостоятельно проводила исследовательскую работу и прочитала много теоретической литературы по экономике, менеджменту, управлению персоналом и психологии. Имею научные статьи и публикации.

На последнем месте работы добилась высоких результатов, в том числе 2 место за год по Московской и близлежащих областях.

Портфолио


Администратор

от 30 000 руб.

Снегири

Продавец

от 30 000 руб.

Снегири

Прораб

от 60 000 руб.

Снегири

Промоутер уборщик

договорная

Снегири

Специалист по закупкам, товаровед, оператор 1С. Специалист по ЕГАИС

от 60 000 руб.

Снегири

Продавец-кассир

договорная

Снегири

Маляр

договорная

Снегири

Дворник

от 30 000 руб.

Снегири

Водитель-курьер на автомобиль компании Ozon

от 90 000 руб.

Снегири

Продажа

от 50 000 руб.

Снегири